近日,一则关于顾客举报河南新乡胖东来超市售卖隔夜三文鱼刺身,并因此获得10万元现金奖励的新闻迅速登上热搜,引发了社会各界的广泛关注。这起事件不仅彰显了胖东来超市对食品安全的高度重视,也体现了其对消费者权益的坚决维护。
据胖东来超市发布的退赔公告显示,2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象。接到顾客反馈后,胖东来超市部门高度重视,立即将寿司柜台商品全部下架,并展开全面调查。
经过调查核实,胖东来超市确认存在部分三文鱼刺身未严格按照报损标准销毁,而是被隔夜返包销售的情况。这一行为不仅违反了食品安全法规,也严重损害了消费者的合法权益。为此,胖东来超市决定采取一系列措施进行整改,并公开向消费者道歉。
在处理结果上,胖东来超市展现出了极高的诚意和决心。首先,按照“胖东来监督建议标准”中“食品安全”条例中重大食品事故项的规定,给予举报该问题的顾客10万元现金奖励。这一举措不仅是对举报者的肯定和鼓励,更是对全社会监督食品安全行为的倡导和支持。
其次,胖东来超市还对在2024年8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身商品的顾客进行了退赔补偿。对于能够追溯到的购买者,超市不仅办理了退款手续,还额外给予了每人1000元的赔偿。而对于无法追溯的另外9盒商品的购买者,超市也决定对此时间段内销售的共计74盒商品全部办理退款和赔偿手续,顾客可持购买凭证和有效身份证件到新乡胖东来生活广场一楼服务台办理。
这起事件不仅让胖东来超市付出了经济上的代价,更让其深刻认识到了食品安全管理的重要性。胖东来超市在公告中表示,此事件帮助他们发现了重大食品安全隐患以及管理漏洞,并推进其全面梳理风险管理项目,从流程上进行优化和规避。未来,胖东来超市将进一步加强食品安全管理,确保所有商品都符合安全标准,为消费者提供更加放心、优质的购物体验。
这起顾客举报胖东来隔夜三文鱼获赔10万的事件,不仅是对胖东来超市的一次警醒和鞭策,更是对整个食品行业的一次重要提醒。它告诉我们,食品安全无小事,任何疏忽和懈怠都可能给消费者带来严重的危害和损失。因此,我们呼吁所有食品生产经营者都要时刻保持警惕和敬畏之心,切实履行好食品安全主体责任,共同守护好人民群众的“舌尖上的安全”。