近日，有关上海航空一海口飞往上海浦东的FM9256航班因等待外籍人士登机而造成延误的传闻在网络上广泛传播，引起了公众的关注与讨论。针对这一事件，上海航空于7月27日通过其官方微博发布了正式回应，澄清了事实真相，并对航班延误给旅客带来的不便表示歉意。
上海航空在回应中明确指出，7月26日，原计划于13:35起飞的FM9256航班，实际上是因为航路台风天气的影响而发生了延误。在当日下午15:00组织旅客登机的过程中，由于天气条件持续恶化，预计起飞时间已经推迟至16:41。在此情况下，公司值机人员根据既定程序，在确保安全的前提下，合理安排了部分可能因台风天气而错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机。最终，该航班于15:51完成了所有旅客的登机工作，并于17:13顺利起飞。
上海航空在回应中强调，此次航班延误完全是由于不可抗力——航路台风天气所导致，与等待外籍人士登机无关。公司对此次航班延误给旅客带来的不便深感歉意，并承认在现场信息沟通方面存在不准确之处，给旅客带来了不佳的出行体验。为此，上海航空表示将全面复盘此次运行保障过程，着力优化旅客服务流程和信息沟通机制，努力提升在异常天气情况下的旅客服务保障水平，以期在未来为旅客提供更加优质、准点的出行体验。
此外，上海航空还表示，公司始终将确保飞行安全和保障旅客权益作为工作的重中之重。面对突发的天气变化等不可预见因素，公司将采取一切必要措施，确保旅客的出行安全，并尽可能减少因航班延误等意外情况给旅客带来的不便。
此次上海航空的及时回应和澄清，不仅展现了公司对旅客权益的高度重视和负责任的态度，也为公众提供了准确的信息来源，避免了不必要的误解和猜测。我们相信，在未来的运营中，上海航空将继续秉持安全第一、服务至上的原则，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空旅行服务。
