近日，一起关于古茗奶茶中疑似含有“血痰”的投诉事件引起了社会广泛关注。7月21日，安徽池州一位市民陈某通过12315平台反映，在古茗奶茶门店购买的百香果口味奶茶中发现了红色漂浮物，疑似“血痰”。这一投诉迅速在网络上发酵，引发了公众对食品安全问题的深切关注。
针对此事，池州市贵池区市场监督管理局迅速介入调查。该局依法依规开展了现场检查、调取监控、询问相关人员等一系列工作，力求全面、客观地还原事件真相。
经现场检查，涉诉饮品店证照齐全，涉诉饮品“百香双重奏”的主要原料包括珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘等，均由总部配送，票证齐全，未见混有异物或感官性状异常。冲泡用水为水净化设备处理后的直饮水，贮存条件符合要求。加工场所环境卫生清洁，符合规范。店内所有从业人员均持有效健康合格证明，未见皮肤破损、出血情况。
监控录像显示，陈某网上订购的饮品由店员苏某从7月21日13时31分41秒开始加工制作，至13时39分46秒封口，整个过程中店内工作人员全程佩戴口罩、工帽，加工过程未发现人员咳嗽等异常情况。外卖员姚某于13时50分出单配送，14时05分送达陈某，陈某和外卖员姚某均确认饮品包装封签完整无损。
为了进一步核实情况，市场监管部门还查阅了陈某在某医院检验科工作的同事王某某提供的微信聊天记录，并询问了相关人员。据王某某表示，他仅简单通过显微镜观察，并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞。在陈某的再三要求下，他才用手机透过显微镜目镜拍摄照片并发送给陈某，但同时告知手机拍摄的照片与显微镜看到的完全不一样。
然而，由于陈某无法提供带有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余饮品等实物，市场监管部门无法进一步进行检验。根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条第一款之规定，市场监管部门最终认定，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制作有关。
池州市贵池区市场监督管理局在情况通报中表示，食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，该局将始终以“时时放心不下”的责任感，依法依规处置食品安全问题，切实保障人民群众的饮食安全。
此次事件也再次提醒我们，食品安全无小事，任何涉及食品安全的投诉都应该引起高度重视。同时，消费者在遇到类似问题时，也应保持理性，积极配合相关部门的调查工作，共同维护食品安全的良好环境。
